In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer:
De rechtspersoon handelend onder de naam De Friese Meubeljongens, waaronder mede begrepen de exploitatie van de webwinkel dfmwonen.nl alsmede drie fysieke detailhandelsvestigingen.

Consument:
De natuurlijke persoon die handelt buiten de uitoefening van een beroep of bedrijf, zoals bedoeld in artikel 6:230g lid 1 sub a BW.

Klant:
Iedere wederpartij van de ondernemer, daaronder begrepen zowel consumenten als zakelijke afnemers.

Overeenkomst:
Iedere rechtsgeldige koopovereenkomst ex artikel 7:1 BW tussen ondernemer en klant.

Overeenkomst op afstand:
Een overeenkomst gesloten met gebruikmaking van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand als bedoeld in artikel 6:230g lid 1 sub e BW.

Fysieke koopovereenkomst:
Een overeenkomst tot stand gekomen in een fysieke winkelruimte van de ondernemer.

Maatwerkproduct:
Een product dat overeenkomstig specificaties van de klant is vervaardigd dan wel speciaal voor de klant is ingekocht.

Outletproduct:
Een product dat tegen gereduceerde prijs wordt verkocht wegens bekende, zichtbare of gemelde afwijkingen van nieuwstaat.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, rechtsverhoudingen en overeenkomsten tussen ondernemer en klant, ongeacht de wijze van totstandkoming.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend rechtsgeldig indien schriftelijk en uitdrukkelijk overeengekomen. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Indien één of meerdere bepalingen nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid. De ondernemer betracht de grootst mogelijke zorgvuldigheid bij de weergave van prijzen, voorraden en productinformatie.

Vanwege technische beperkingen, softwarekoppelingen en externe datastromen kunnen weergegeven prijzen, voorraden of productspecificaties afwijken van de feitelijke situatie. Aan dergelijke afwijkingen kunnen geen rechten worden ontleend. Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.

Afbeeldingen dienen uitsluitend ter indicatie. Afwijkingen in kleur, materiaal, afwerking, vorm of detaillering zijn toegestaan.

Ten aanzien van producten vervaardigd uit hout of andere natuurmaterialen geldt dat structurele en esthetische kenmerken zoals nerfstructuur, kleurvariaties, noesten, haarscheurtjes en werking als gevolg van klimatologische invloeden inherent zijn aan het materiaal en niet kwalificeren als non-conformiteit.

Bij overeenkomsten op afstand komt de overeenkomst tot stand op het moment dat de klant het elektronische bestelproces volledig heeft doorlopen en de betaling door de ondernemer is ontvangen.

Bij fysieke koopovereenkomsten komt de overeenkomst tot stand bij betaling of ondertekening van een koopbevestiging. Eventuele aanbetalingen gelden als onvoorwaardelijke verbintenis tot afname.

Alle prijzen zijn inclusief omzetbelasting en exclusief bijkomende kosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

De klant is gehouden tot volledige betaling overeenkomstig de overeengekomen betalingswijze. Bij niet-, niet-tijdige of onvolledige betaling is de ondernemer gerechtigd haar verplichtingen op te schorten dan wel de overeenkomst buitengerechtelijk te ontbinden.

Levering geschiedt standaard tot aan de drempel van de woning op de begane grond. Verdere verplaatsing van goederen geschiedt uitsluitend na voorafgaand overleg en uitsluitend met fysieke medewerking van de klant, zonder dat hieruit enige verplichting voor de ondernemer voortvloeit.

Levering op andere niveaus dan de begane grond, waaronder verdiepingen, trappenhuizen, kelders of woningen zonder lift, is uitgesloten behoudens uitdrukkelijke schriftelijke afspraak.

Afvoer van bestaande meubelen maakt geen onderdeel uit van de overeenkomst, tenzij dit uitdrukkelijk en vooraf schriftelijk is overeengekomen.

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van aflevering aan de drempel.

Uitsluitend bij overeenkomsten op afstand heeft de consument het wettelijke recht de overeenkomst binnen veertien (14) dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden.

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor maatwerkproducten, speciaal bestelde goederen en producten die naar hun aard niet geschikt zijn om te worden geretourneerd.

Retourzending geschiedt voor rekening en risico van de consument.

Ten aanzien van fysieke koopovereenkomsten bestaat geen herroepingsrecht. Retourname of omruiling vindt uitsluitend plaats indien de ondernemer hiermee uitdrukkelijk en schriftelijk heeft ingestemd.

Eventuele omruilregelingen kwalificeren als coulance en scheppen geen precedentwerking.

Voor reguliere producten geldt de wettelijke conformiteit ex artikel 7:17 BW, met dien verstande dat de verwachtingen mede worden bepaald door de aard van het product en de mededelingen van de ondernemer.

Outletproducten worden verkocht met bekende afwijkingen. Gebreken die verband houden met de reden van afprijzing zijn uitdrukkelijk uitgesloten van garantie, herstel, vervanging of ontbinding.

Uitsluitend bij verborgen gebreken die het normaal gebruik wezenlijk onmogelijk maken, blijft de wettelijke conformiteit van toepassing.

Klachten dienen binnen bekwame tijd na ontdekking te worden gemeld.

De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid.

De ondernemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

Op alle rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter binnen Nederland.